快件卸车时，邮政工作人员对快件全面消杀。 本报记者 李增平 通讯员 朱海 摄
“双11”来临，打开手机App、网站，各大品牌的促销信息扑面而来，和往年的“双11”“买买买”的狂欢盛宴相比，今年西宁人遇上了疫情防控，大家的“双11”购物车有什么变化呢？
本地商家线上线下有准备
“今年‘双11’，我们策划了‘温情暖冬特惠季’和‘安全防疫，保障供应’两个促销活动，以特价销售让利给顾客。”西宁大百大众店综合部部长马丽霞说，与平常相比，最近一段时间客流量有所下降，顾客购买也以蔬菜、水果等生活必需品为主。
实体销售中居民消费趋于理性，线下电商平台是如何准备的？去年，青海农林牧商品交易中心首次迎来“双11”电商活动，以移动互联网社交电商模式带动青海特色农副产品的销量。
“今年‘双11’活动，青海农林牧商品交易中心从9月开始做准备，10月20日上线，通过‘西部优选’电商平台开展促销活动，截至目前销售额达到143万元。”青海农林牧商品交易中心运营总监李积鑫说，目前，交易中心热销产品为牛肉、羊肉、蜂蜜、藜麦、枸杞等青海特色产品。通过“双11”活动，将助力乡村振兴，推动特色产品走出青海，交易中心成为绿色有机农畜产品输出地重要窗口。
李积鑫告诉记者，由于受到青海和全国部分地区疫情影响，目前对于发货有一定影响，不过物流没有完全停运，产生的订单每天陆陆续续可以发出去。
消费者购物更理性
“11月1日的淘宝促销活动，给孩子买了件衣服，到现在都没到，已经退货了，接下来的‘双11’也没准备购买其他东西。”市民史石晓雅说。
和往年相比，今年苏女士的购物车里的物品不仅数量少了，衣服、化妆品一件也没有，多数是防疫用品消毒液、口罩、酒精湿巾等，还少量购买了一些速食半成品。
“趁着‘双11’我补充了一些防疫用品和速食品。生鲜好多商家不配送，不过西宁供应保障充足，平常在超市购买就可以了。”苏女士说。
奶瓶、尿不湿、棉柔巾、云柔巾……正在孕期的方萍女士，将“双11”的购物车给了还未出生的宝宝：“因为预产期就在12月，所以买了很多宝宝用的东西，因为疫情有些担心物流，害怕买迟了，送不到怎么办。”
“米、面、粮、油线下超市充足，不用在网上买。”方萍说。
“购物车里给父母添加了保暖内衣和羽绒服。”朱敏的购物车里基本是给父母和孩子的御寒衣物。记者发现朱敏的购物车分好几个平台，除了淘宝、天猫、京东等外，抖音、快手购物车里也有商品。
“父母迷上了抖音直播。“朱敏说，以前给他们在淘宝、京东买。买之前发图片给他们看，满意才加入购物车。
物流“不打折”
现在物流越来越快，有的快递两天就能到西宁。不过，今年不少网购消费者有点担心。“西宁部分区域是管控区，比较担心网购的东西能不能按时收到？”朱敏说。
“目前，西宁封控区生鲜类邮件，我们在征得客户同意后，做退件处理。其他类型的快件，西宁邮政在4个区建立了大型邮件存放中心，将邮件分门别类存放，解封之后妥善投递；管控区邮件投递，由投递员电话联系客户，在遵循社区要求的前提下，在管控区与非管控区交界点交接邮件；其他区域在做好自身防护、邮件消杀的基础上，邮政投递网络正常运转。”中国邮政集团公司西宁市分公司综合办公室负责人刘刚回答了消费者的疑虑。
为迎接邮政快递业务旺季，西宁邮政进一步强化行业安全生产意识，坚持疫情防控与生产运营并重，全力确保旺季平稳运行。“所有包裹都要经过消杀程序，卸车垛口的所有作业人员全部身着防护服戴手套；分拣口作业人员都身着工作服，戴口罩和手套，严格落实‘人物同防’措施。“刘刚说。
记者发现，物流企业除做好消杀外，在投递的最后一道防线中，不少小区的物业公司工作人员会在小区门口对接收后的快件做消毒处理。“在这里专门设置了快递存放区域，快递员将快递放在门口、或业主下楼取快递，都要经过消毒才能取走。”西宁市城西区五四大街30号院的物业公司工作人员说。
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