暖心服务 隔离疫病不隔爱

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——本报记者探访集中隔离点UKy中国藏族网通

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耐心记录隔离点居民各项所求。记者 陆广涛 王湘琳 摄UKy中国藏族网通

从恐慌焦虑到释然感动，这是多数隔离者在经历14天观察后，心理上发生的变化。在西宁市城中区颐馨宾馆集中隔离点，一道隔离门将人与人的距离隔开，但隔离的是疫情，隔不断的是温情。UKy中国藏族网通

10月31日，在做好全身消毒等一系列防护措施后，记者跟随城中区健康卫生局医政室主任赵莲渊的步伐走进了隔离点。UKy中国藏族网通

“我们值班人员每天的日常工作就是打扫卫生、消毒、抽取核酸样本、抽血化验、量体温以及为隔离人员送饭……”他们的手机24小时开机，随时关注“为隔离人员服务工作群”的动态，随时候命、随叫随到；一旦有隔离人员在群里反馈自己的需求，他们就会尽最大努力帮助。同时，有新的隔离人员入住时，值班人员就会将这一区域进行全方位消毒，确保工作万无一疏。UKy中国藏族网通

“我们来到这里，要尽最大努力帮助隔离人员顺利度过隔离期。”赵莲渊说。UKy中国藏族网通

赵莲渊介绍，为做好密切接触者的服务和照料，该隔离观察点配备了17名工作人员驻守现场，提供24小时隔离观察、生活服务、心理疏导、安全管理等服务内容。隔离观察期间，密切接触者不能离开房间，每日三餐由观察点工作人员集中配送。UKy中国藏族网通

目前，这所隔离点共有医学观察人员82人。工作人员们不仅负责医学观察、体温监测、垃圾清运、消毒、核酸检测、信息登记上报等各种工作，每晚还需整理当天隔离留观人员的各种报表、数据……UKy中国藏族网通

“虽然累了点，但想一想自己能在这场疫情防控战‘疫’中贡献自己的一份力量，保障人民群众的生命健康，也是值得的。”赵莲渊说。UKy中国藏族网通

“你好，我要点手纸，能帮忙买点吗？”“你好，我手机充电器忘带了，能帮我想想办法吗……”通过每天的谈心交流，医务人员及时了解隔离人员必要的需求，在确保安全可行的情况下，还充当起了“生活服务员”的角色，及时提供必要生活物资，第一时间解决他们的困难问题，温情守护每一位隔离人员。UKy中国藏族网通

赵琪是城中区总寨中心卫生院的一名医护人员，自10月22日集中隔离点设置后，她便与同事一起来到驻点。隔离点当日入住多少人，解除多少人，实住多少人，每个人的体温、核酸检测结果如何，她一一登记在册，及时报送区防疫指挥部、疾控中心。“一个数据错误就会导致对隔离人员情况的误判，所以万万不能出错。”她将同事们报送的纸质检测结果依次输入至电脑表格中，填写完毕后又反复进行核对，确保准确无误。UKy中国藏族网通

赵琪介绍，每天上午8时，她和同事们穿好隔离服进入隔离区，开始了一天紧张地忙碌。分发完早餐，开始测体温并做好登记，如有高血压等慢性病，医务人员仔细测量血压，详细询问病史，适当给药，叮嘱注意事项。直到中餐发放完后，收拾餐盒、分类垃圾，交接班走出隔离区，此时的她们汗水湿透了衣裳，脸上因长时间穿戴防护用品留下了深深的印记。在忙完一天的日常工作之后，赵琪又带领所有医护人员连夜填写资料完善当天收留病人的档案，废寝忘食已是常态。UKy中国藏族网通

“隔离，是保护自己，也是保护他人。对于我们这些在隔离点工作的人员来说，每个人都能平安、健康地回去和家人团聚，就是我们最大的心愿！我感觉所做的一切都是值得的，非常有意义！”赵琪说。UKy中国藏族网通

在做好疫情防控、安置工作的同时，她们还会通过电话问候、微信提醒等为隔离留观人员进行各种心理疏导和健康宣教，缓解被隔离人员焦虑紧张的情绪。UKy中国藏族网通

记者了解到，隔离人员除了理解与配合，更对医务人员的付出充满了感激。防疫需要联防联控，群防群治，部分居民更是通过排查主动申请加入隔离。UKy中国藏族网通

打通最后一百米，将快递消毒后安全送至隔离对象门前；化身“跑腿小哥”，帮隔离对象采购药品和生活用品；为前来隔离的老人搬运行李……观察点的医护人员虽然隔着口罩，但大家脸上的微笑依然直击心灵。UKy中国藏族网通

采访结束时，电子屏上的时针已经指向傍晚7时，隔离观察点的医护人员依然在忙碌着，全然不知已经过了晚饭时间。在这里，每一个医护人员都身兼数职，她们用温情，默默守护着市民的生命健康和心理健康。UKy中国藏族网通