​国网青海电力 “指尖办电”更便捷

2020-03-30 09:45:00 青海日报   颜生萍 晓常

“您看,只要在这输入您的具体办电地点,再完善个人信息的相关资料后,就可以直接线上进行新装,不用再往营业厅跑了,而且现在线上缴费还会返电费小红包和电费积分,比在营业厅办理方便多了。”3月20日,国网青海电力供电服务人员耐心为群众介绍“网上国网”办电业务,让广大用电群众通过“指尖办电”体验更方便、更快捷的用电服务。 为促进企业复工复产,提升办电服务效率,便捷客户用电办电,国网青海省电力公司依托多渠道宣传,全面推行“网上办电”,通过“指尖式”办电服务搭建起与电力客户之间的服务桥梁。利用微信、微博、95598电话等渠道全力推广“网上国网”APP,在微信群、朋友圈和微博平台上发布“网上国网”APP的安装步骤,线上答复微信和微博用户的服务诉求,并用95598电话渠道方式向客户推广缴费方式及其他功能,引导客户更好地使用“网上国网”APP中各类用电服务功能,让广大电力客户“远程购电”。 同时,大力推广电费缴纳、业务申请、账单查询、电子发票、故障报修等7×24小时在线用电业务,让广大用电客户“宅在家中”享受便捷办电服务,重点对复工办电、报装增容等各类业务,采取“非接触”方式服务广大电力客户,有效减少了客户聚集,阻断了疫情传播。HIE中国藏族网通

编辑:加毛吉
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