​政务新媒体,健康发展才更有温度

2019-06-17 09:14:07 青海日报   秦 睿

随着互联网信息技术的发展,信息传播方式发生着深刻变革,人民群众与互联网越来越“亲密”的关系,让政府信息公开与服务群众的方式也不得不“华丽转身”。青海紧跟时代步伐,政务新媒体如雨后春笋般发展起来,不断建设和完善“指尖上的网上政府”,从网站、“两微一端”到短视频平台,形式多样,数量众多,不断适应着发展变化的舆论生态和媒体格局,创新传播方式,拓宽政务公开渠道,贴近群众需要,转变政府职能。P5U中国藏族网通

近日,国务院办公厅印发《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》,首次将政务新媒体纳入量化考核,力图通过规范化、标准化整治政务新媒体乱象。我省政务新媒体活跃度不高、影响力不强、服务力不够、形式大于内容等问题依然存在。对标对表,加强改进,在数量中提升质量,在开设后稳抓建设,做精做强政务新媒体,才能让群众有更多获得感。P5U中国藏族网通

在发布解读方面下功夫。建设政务新媒体的一个重要目的和功能就是政府信息公开,要让人民群众知道政府在干什么,政府经济社会政策透明、权力运行透明,让群众看得到、听得懂、信得过、能监督;问政于民,把人民群众的期待融入政府的决策和工作之中。政务新媒体绝不能沦为“休眠网站”,而要及时更新动态、公开政策、用生动直观和群众喜闻乐见的方式解读政策,回应人民群众关切,引导舆论走向,保障公众知情权、参与权、监督权,提升政府公信力。P5U中国藏族网通

在办事服务方面下功夫。政府开设政务新媒体,利用技术的便捷,初衷还是为了服务群众更便捷,这就需要政务新媒体想办法、动脑子,利用新技术,更加周到细致地优化用户体验,推动事项“掌上办”。上海市民要看车展,政务公众号“上海发布”工作人员就亲自走一趟观展路线,以一个普通参观者的视角,从地铁站、公交站,到展区存包处、安全出口、用餐区都跑了个遍,然后绘制了详尽的参观路线图,甚至让车展工作人员自己在回答路线问题时也用起来,这样的服务,想不“涨粉”“粘粉”也难,值得我们学习。P5U中国藏族网通

在互动交流方面下功夫。政务新媒体是政府与群众互动交流最便捷的渠道,不互动无交流,等于在浪费与群众之间建立的连接桥梁和互动平台。不做“僵尸”,不发“雷人雷语”,认真做好公众留言审看发布、处理反馈工作,回复留言要依法依规、态度诚恳、严谨周到,杜绝答非所问、空洞说教、生硬冷漠、推诿敷衍,用亲民的语言,接地气、心贴心地与群众交流互动,才能让群众感受到政府的真心实意,也能体现政务新媒体的价值所在。P5U中国藏族网通

提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力,推动政务新媒体健康发展,才能让政务新媒体更有温度。听民意、解民忧、便民惠民,让政府搭上信息快车做更好的群众“贴心人”。P5U中国藏族网通

编辑:加毛吉
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